Les enquêtes internes
Pourquoi réaliser une enquête interne?
Lorsqu’une situation de harcèlement, de discrimination ou une autre situation sensible est signalée, l’enquête interne permet d’établir les faits, de comprendre la situation et d’éclairer les décisions de l’employeur.
Nous accompagnons les organisations dans la conduite de leurs enquêtes internes, de l’analyse de l’alerte à la restitution des conclusions.
Comment se déroule une enquête ?
Chaque enquête est adaptée à la situation et à l’organisation.
- Cadrage de la missionAnalyse de l’alerte et définition du périmètre de l’enquête.
- Analyse des éléments disponibles
Étude des documents et informations utiles à la compréhension des faits. - Entretiens individuels
Ecoute des personnes concernées et des témoins. - Analyse croisée des faits
Confrontation des témoignages et des éléments recueillis. - Rapport et restitution
Présentation des constats, des conclusions et, le cas échéant, des recommandations.
Les principes qui guident nos enquêtes
Chaque enquête est adaptée à la situation et à l’organisation.
Impartialité
Conduire l’enquête sans parti pris ni conclusion prédéterminée.
Confidentialité
Protéger les informations recueillies et les données personnelles.
Contradictoire
Permettre à chaque personne concernée d’exprimer son point de vue.
Analyse factuelle
Fonder les conclusions sur les faits, les témoignages et les éléments recueillis.
Une approche juridique, humaine et opérationnelle
Avec notre juriste en droit social de formation, nous conduisons des enquêtes internes sur des situations
qui nécessitent de croiser les enjeux juridiques, humains et organisationnels.
Notre intervention vise à établir les faits avec rigueur, tout en veillant à la qualité des entretiens et au respect de chaque personne entendue.
L’objectif est de permettre à l’organisation de disposer d’éléments fiables pour comprendre la situation et prendre les mesures adaptées.
Pourquoi faire appel à une société externe pour une enquête ?
Le recours à une personne extérieure apporte indépendance, méthode et expertise dans une situation souvent sensible.
Il favorise la liberté de parole, renforce la confiance dans la démarche et permet à l’employeur de disposer d’éléments objectifs pour prendre ses décisions.